Yelum Seguradora

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São Paulo - SP

09/06/2026 às 12:04

ID: 250901899

Estou extremamente insatisfeita com a conduta da seguradora E OMISSÃO quanto a minha insegurança no transito.
Meu sinistro foi negado sob a alegação de que existiriam imagens do meu veículo com danos anteriores na mesma região afetada pelo acidente. No entanto, estão tentando equiparar pequenas avarias estéticas preexistentes a um dano muito mais grave causado pelo sinistro, que resultou no desprendimento do para-choque e comprometimento da estrutura da peça.

A justificativa apresentada é genérica e não demonstra, de forma técnica e objetiva, que os danos atuais seriam anteriores ao acidente. A impressão é de que a seguradora está buscando qualquer argumento para se eximir da cobertura contratada e devidamente paga.

Enquanto isso, permaneço com o veículo avariado, em condições inadequadas e inseguras para circulação (segurando o parachoque por cordas), sofrendo prejuízos diários pela impossibilidade de utilizá-lo normalmente.

Esperava receber o suporte contratado no momento em que mais precisava, e não enfrentar uma negativa baseada em argumentos que não refletem a realidade dos fatos, mas caso a situação não seja solucionada, adotarei todas as medidas cabíveis para garantir meus direitos, incluindo ação judicial com pedido de tutela de urgência para realização dos reparos, além da cobrança dos prejuízos decorrentes da indisponibilidade do veículo por todo este período sem poder utilizá-lo.