Seguro de celular: Cobrança de franquia de aparelho novo, recebimento de aparelho recauchutado e sem acessórios.
Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 18:50
ID: 250547905
tenho um seguro que venho pagando há quase dois anos e agora tive meu celular [Editado pelo Reclame Aqui], tive um transtorno para conseguir receber o seguro e ainda tive que pagar franquia de $649,00 e ainda recebi um aparelho recauchutado sem acessórios, sem o carregador acessório que faz parte do produto , inadmissível pagar quase dois anos um seguro de um bem e receber um produto recauchutado , sendo que paguei o preço da franquia de um aparelho novo, não aceito receber um produto recauchutado quando estou pagando pela franquia de um novo, muito menos um aparelho que eles determinam qual vai ser a cor o meu era perola me mandaram um lilás sem carregador sem chavinha sem nada, inadmissível uma coisa dessas, eu não aceito isso, nem usarei o produto ate o Procon me dizer o que fazer.
Quero que a Liberty Seguros tenha a decência de resolver essa situação.