Seguro residencial com assistência 24h: Profissional não compareceu para reparo de vazamento na caixa d'água, gerando transtorno e descaso.
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 17:50
ID: 250946357
Comprei um seguro residencial COM assistência 24 h, entre as quais, encanador. Tive um vazamento na bóia da caixa d'água e chamei a assistência no dia 08/06/2026. Acionaram e marcaram prazo pra que chegasse o profissional entre 14 e 15h. Não chegou. Pouco depois deste horário me ligaram dilatando o prazo até 18h. Não chegou. Remarcaram para o dia seguinte, entre 14h e 18h. Não chegou. Liguei no 0800 e me informaram que foi cancelada pois não encontraram um prestador. Por que não me avisaram? Fiquei "plantado" a tarde toda e com o defeito na caixa d'água que eu poderia ter resolvido de outra forma. Se não têm condições de atender, por que se comprometeram?