Seguro vida
Resolvido
Lagoa da Prata - MG
19/05/2023 às 10:27
ID: 164934251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcionei a seguradora para recebimento de seguro de vida. Já estamos enfrentando um momento muito difícil de perda de um ente querido, passando por situações complicadas e a seguradora não facilita o pagamento. Já são mais de uma semana de envio de uma série de documentos e nenhum retorno, mesmo tentando contato diversas vezes. Sinistro 14843962. Muito insatisfeito com toda essa situação.
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Resposta da empresa
24/05/2023 às 19:09
Olá Lucas,
Conforme contato realizado, esclarecemos que há pendências para a indenização da cobertura de [Editado pelo Reclame Aqui]. Quanto ao reembolso funeral, o pagamento já foi cadastro, com previsão para o dia 25/05/*******.
Ficamos à disposição para o que for necessário através de nossos canais de atendimento ao cliente.
Qualidade (M)
Liberty Seguros (BR)
Consideração final do consumidor
25/05/2023 às 10:46
A analista muito solicita e me orientou de forma clara. Porém a empresa muito burocrática. Pra comprar um seguro não exigem nada, apenas um visto. Pra pagar a indenização são diversos documentos, reconhecimento de assinatura e uma série de processos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6