Em réplica

Só quero meu dinheiro de volta

Lider Auto Veículos

cidade: Igarapava

O que aconteceu

Na negociação não aprovou a compra, o vendedor pediu para mentir para a moça do banco para poder liberar o crédito, fiz oque ele pediu e deu certo aí pediram uma entrada no valor de 4.999 e falaram q ia dar certo. Consequentemente não deu certo aí pedi para devolverem meu Dinheiro, aí falaram que não podia devolver porque o dinheiro era para uma prestação de serviço. Então eu só queria resolver e a solução seria os meus 4.999 de volta !

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lider Auto Veículos respondeu

    02/10/2026 às 09:56

    Olá, Ryan. Tudo bem?

    Agradecemos por entrar em contato e vamos esclarecer os pontos da sua reclamação.

    O valor de R$ 4.999,00 refere-se à prestação de serviços de assessoria e intermediação de crédito, e não a uma entrada do veículo, conforme previsto no contrato assinado. Esse serviço consiste em uma obrigação de meio, ou seja, na realização de todas as diligências cabíveis junto às instituições financeiras, não havendo garantia de aprovação do financiamento.

    Quanto à orientação mencionada durante a negociação, vamos verificar internamente o ocorrido junto à nossa equipe para esclarecer o que foi tratado no seu atendimento.

    Sobre o reembolso, informamos que, conforme previsto contratualmente, o serviço já foi iniciado e está em andamento, não sendo cabível reembolso neste momento. Porém, o processo segue ativo e nossa equipe pode buscar novas alternativas de crédito dentro do prazo contratual vigente.

    Para esclarecimentos adicionais ou para darmos continuidade ao seu caso, pedimos que entre em contato pelo telefone abaixo.

    Telefone: (19) 99761-1270

    Site: https://liderautoveiculos.com.br/

    Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e sábado das 08h às 16h (exceto feriados nacionais)

    Atenciosamente,

    LUCAS | LIDER AUTO VEÍCULOS

  2. Consumidor respondeu

    03/10/2026 às 22:42

    Primeira vez que vejo uma empresa cobrar para fazer simulação, parabéns para vcs !