Não respondida

Consultoria não possuí nenhuma prioridade frente a instituição cpet, precisei de suporte referente ao meu diploma e nunca tive resposta.

Líder Consultoria - EAD

cidade: Resende

O que aconteceu

Vim dar meu relato sinceramente sobre a experiência com a consultoria...

Pesquisei muito sobre a instituição cpet ante de me matricular, vi muitas reclamações referente a atrasos e não entrega dos diplomas após a conclusão.

O que me fez fazer matrícula com a consultoria do professor Vinícius foi exatamente este vídeo onde afirmam dar todas orientações e suporte no processo de emissão do diploma. No contato que realizei com a atendente da consultoria, foi me afirmado que possuem prioridade com a instituição para que seja resolvido mais rápido todas as questões. Como não queria ter problemas, fechei com a consultoria.

Pois bem, finalizei o curso, fui aprovada no tcc e enviei a documentação ao cpet. Como previsto, o prazo para envio do meu diploma expirou, simplesmente, o cpet não me deu nenhum retorno, abri vários chamados na secretaria e nada de respostas...

Entrei em contato com a consultoria, de primeira atendimento ótimo, foi me prometido que fariam contato com a instituição para ver o andamento e solicitado que eu aguardasse e assim aguardei, acreditando que a consultoria teria prioridade no cpet e logo resolveriam minha situação. Passaram dias e nada de retorno, entrei em contato pela segunda vez e o tratamento já foi diferente a atendente me falou que eu teria que entrar em contato com o cpet realizar abertura de chamado na secretaria, expliquei novamente que já havia realizado todo esse processo e não tive resposta. Enviei os protocolos das minhas solicitações para a atendente da consultoria e a mesma informação que iria verificar com a instituição.

Pela terceira vez entrei em contato com a consultoria para verificar o andamento, e a atendente informou que a instituição cpet não havia respondido e assim que houvesse um retorno ela me avisa.

Percebi que a consultoria nao possui nenhuma prioridade frente a instituição, nem se quer a instituição respondem eles com eficiência assim como fazem com os alunos quando se trata de emissão de diploma.

Resolvi correr atrás por meus próprios meios, acionei o reclame aqui e só assim o cpet enviou meu diploma em pdf pelo whatsapp. Diploma físico, como prometem. Esquece, nunca foi enviado.

Referente a consultoria líder, faz mais de um mês que estou aguardando o retorno da atendente referente a solicitação aberta no cpet. Nunca tive resposta...

Pra mim, nao valeu a pena. Pois a minha única intenção era não ter estresse com a emissão de diploma, por isso fechei com a líder, pois foi me prometido essa ajuda e prioridade caso houvesse problema. Dinheiro jogado fora.

Esta é a minha experiência de acordo com o que eu precisava.

Referente a lives e suportes com trabalhos e TCC não tenho o que falar, porém nao precisei deste tipo de suporte a única coisa que precisei que a consultoria me ajudasse foi exatamente o que me fez fechar com eles e no final, nao tive nem respostas.

O curso em si e a plataforma do cpet é muito boa. Porém se preparem para ter estresse com emissão de diploma.