Comprei um produto, recebi outro
Respondida
Campinas - SP
19/06/2020 às 09:46
ID: 106725147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 guias semi enforcador, e recebi 2 guias básicas. Já entrei em contato pelo WhatsApp, pelo site e não recebo resposta... E aí líder da matilha como fica ????? Abaixo foto da guia recebida, e da que comprei
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Resposta da empresa
19/06/2020 às 10:03
Olá Lilian, bom dia.
Infelizmente não recebemos seu contato via WhatsApp. Você entrou em contato pelo número certo? Quanto à divergência de produtos, creio que não houve falha nossa, pois conforme pode verificar em seu pedido, sua compra foi de 2 coleiras de identificação. A coleira com enforcador que você se refere é outro produto. Se preferir podemos fazer a troca, mas o produto enviado que você recebeu é exatamente o que você comprou.
Atenciosamente,
Equipe Líder da Matilha