Respondida

Imóvel recém-entregue com problemas de infiltração, vazamento e falhas nas áreas comuns e elevadores.

Lidera Empreendimentos

cidade: Mogi das Cruzes

O que aconteceu

Problemas graves em imóvel recém-entregue e nas áreas comuns do condomínio

Adquiri uma unidade em um dos empreendimentos da LIDERA EMPREENDIMENTOS e, pouco tempo após a entrega do imóvel, já estou enfrentando problemas que considero inadmissíveis para uma unidade nova.

Na minha unidade, foram identificados problemas de infiltração em um dos quartos e vazamento em uma das tubulações do banheiro. É extremamente frustrante adquirir um imóvel novo e, logo após a entrega, precisar lidar com problemas dessa natureza.

Além dos problemas dentro da minha unidade, o condomínio apresenta diversos problemas nas áreas comuns, entre eles:

* Estacionamento com vagas totalmente tortas e mal executadas;

* Falta de escoamento adequado de água no estacionamento, que fica completamente alagado em períodos de chuva;

* Problemas de drenagem no rooftop, que permanece alagado e apresenta escoamento inadequado da água, ocasionando inclusive infiltrações em apartamentos;

* Falhas recorrentes nos elevadores, que apresentam trancos, travamentos e outros problemas durante o funcionamento.

A situação dos elevadores é especialmente preocupante. Não se trata apenas de uma questão de conforto ou inconveniência, mas de uma situação que pode representar risco à segurança dos moradores caso não seja devidamente solucionada.

Considero inadmissível que um empreendimento recém entregue apresente tantos problemas de infraestrutura e acabamento. O mínimo esperado ao adquirir um imóvel novo é que ele seja entregue em condições adequadas de uso, segurança e funcionamento.

Diante disso, solicito um posicionamento formal da LIDERA EMPREENDIMENTOS no prazo máximo de 5 dias úteis, informando quais providências serão adotadas para solucionar os problemas relatados.

Além disso, solicito que a empresa apresente um cronograma objetivo para a execução e conclusão dos reparos, tanto na minha unidade quanto nas áreas comuns do condomínio, dando prioridade aos problemas relacionados à infiltração, vazamentos e, principalmente, às falhas dos elevadores, devido ao possível risco à segurança dos moradores.

Não considero suficiente uma resposta genérica ou apenas o registro da reclamação. É necessário que sejam apresentadas medidas concretas, responsáveis e prazos para a efetiva solução dos problemas.

Espero que a LIDERA EMPREENDIMENTOS trate a situação com a seriedade e urgência necessárias e que os problemas sejam solucionados definitivamente, evitando que os moradores continuem convivendo com falhas que não deveriam existir em um empreendimento recém entregue.

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Interações da reclamação

  1. Lidera Empreendimentos respondeu

    14/09/2026 às 16:32

    Prezado Sr. Serginho Fernandes

    Agradecemos o seu contato.

    Para garantir o correto registro, direcionamento e acompanhamento de sua solicitação, orientamos que o atendimento seja realizado por meio do nosso canal oficial de atendimento

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    Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente

    Lidera Empreendimentos