O que aconteceu
Problemas graves em imóvel recém-entregue e nas áreas comuns do condomínio
Adquiri uma unidade em um dos empreendimentos da LIDERA EMPREENDIMENTOS e, pouco tempo após a entrega do imóvel, já estou enfrentando problemas que considero inadmissíveis para uma unidade nova.
Na minha unidade, foram identificados problemas de infiltração em um dos quartos e vazamento em uma das tubulações do banheiro. É extremamente frustrante adquirir um imóvel novo e, logo após a entrega, precisar lidar com problemas dessa natureza.
Além dos problemas dentro da minha unidade, o condomínio apresenta diversos problemas nas áreas comuns, entre eles:
* Estacionamento com vagas totalmente tortas e mal executadas;
* Falta de escoamento adequado de água no estacionamento, que fica completamente alagado em períodos de chuva;
* Problemas de drenagem no rooftop, que permanece alagado e apresenta escoamento inadequado da água, ocasionando inclusive infiltrações em apartamentos;
* Falhas recorrentes nos elevadores, que apresentam trancos, travamentos e outros problemas durante o funcionamento.
A situação dos elevadores é especialmente preocupante. Não se trata apenas de uma questão de conforto ou inconveniência, mas de uma situação que pode representar risco à segurança dos moradores caso não seja devidamente solucionada.
Considero inadmissível que um empreendimento recém entregue apresente tantos problemas de infraestrutura e acabamento. O mínimo esperado ao adquirir um imóvel novo é que ele seja entregue em condições adequadas de uso, segurança e funcionamento.
Diante disso, solicito um posicionamento formal da LIDERA EMPREENDIMENTOS no prazo máximo de 5 dias úteis, informando quais providências serão adotadas para solucionar os problemas relatados.
Além disso, solicito que a empresa apresente um cronograma objetivo para a execução e conclusão dos reparos, tanto na minha unidade quanto nas áreas comuns do condomínio, dando prioridade aos problemas relacionados à infiltração, vazamentos e, principalmente, às falhas dos elevadores, devido ao possível risco à segurança dos moradores.
Não considero suficiente uma resposta genérica ou apenas o registro da reclamação. É necessário que sejam apresentadas medidas concretas, responsáveis e prazos para a efetiva solução dos problemas.
Espero que a LIDERA EMPREENDIMENTOS trate a situação com a seriedade e urgência necessárias e que os problemas sejam solucionados definitivamente, evitando que os moradores continuem convivendo com falhas que não deveriam existir em um empreendimento recém entregue.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lidera Empreendimentos respondeu
14/09/2026 às 16:32
Prezado Sr. Serginho Fernandes
Agradecemos o seu contato.
Para garantir o correto registro, direcionamento e acompanhamento de sua solicitação, orientamos que o atendimento seja realizado por meio do nosso canal oficial de atendimento
Portal do Cliente: https://lidera.cvcrm.com.br/cliente/
Por meio do portal, é possível acessar informações e registrar solicitações relacionadas a assuntos financeiros, documentos e assistência técnica, permitindo o adequado acompanhamento de cada demanda.
Caso sua solicitação envolva assistência técnica, pedimos que o chamado seja registrado diretamente no portal, com a descrição do apontamento e, sempre que possível, o envio de fotos ou documentos pertinentes.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente
Lidera Empreendimentos