Respondida

Meu aspirador vertical Liectroux não segura carga após 14 dias de uso

liectroux brasil ltda

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei um Aspirador Vertical de Pó Liectroux i7 Pro na Amazon no dia 14/10, hoje 28/10 ele não está mais segurando carga, após uma noite na base de carregamento. Sempre faço os procedimentos de limpeza do tanque, do rolo e da base. Minha casa não possui animais ou crianças, são só minha esposa e eu. Uma demanda muito pequena, e de fato usamos bem pouco. O produto não possui nenhum sinal de uso aparente. Um produto tão caro!

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Interações da reclamação

  1. liectroux brasil ltda respondeu

    29/10/2026 às 12:06

    Olá, Richard. Como você está? Espero que bem!

    Passando aqui para te dar um retorno e reforçar que estamos acompanhando de pertinho o seu caso! Já iniciamos o processo necessário para resolver a situação.

    Pedimos por gentileza que nos responda a nossa comunicação enviada para o seu e-mail e WhatsApp cadastrado no Reclame Aqui, assim conseguiremos dar sequência ao seu atendimento.

    Sabemos o quanto é chato passar por um transtorno assim, e queremos que saiba que estamos empenhados para resolver da melhor forma e no menor tempo possível. Nosso time está em constante contato com os setores responsáveis para garantir que tudo corra bem.

    Assim que tudo for finalizado direitinho, se puder nos avaliar com uma nota de **8 a 10**, ficarei imensamente grato! Essa avaliação representa exclusivamente o meu atendimento e me ajuda muito no meu desenvolvimento aqui na empresa.

    Aproveito para reforçar que estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo:

    WhatsApp: (11) 94060-0536

    Email: [email protected]

    Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 17h00 (exceto feriados).

    Conte comigo até o fim dessa jornada!

    Atenciosamente,

    Marcio

    Time de Qualidade em Customer Experience

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