FALTA DE ENERGIA ELETRICA EM OLARIA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

21/01/2025 às 23:07

ID: 207881389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Falta de energia elétrica desde cedo na ******* em Olaria.
Este bairro todo inclusive essa rua moram pessoas idosas e que necessitam de refrigeracao e uso de aparelhos médicos de manutenção da vida. Hoje com 44 e neste sofrimento até a [Editado pelo Reclame Aqui]?
Peço ajuda urgente!

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 15:04

Olá, Carlos, boa tarde!

O número do seu protocolo é*******

Esclarecemos que sua solicitação foi registrada em nosso sistema e o atendimento ocorrerá dentro do menor prazo possível.

O nosso prazo de resposta por e-mail é de até 24 horas úteis. Assim sendo, caso necessite futuramente comunicar falta de energia, falta de fase ou alguma outra situação de emergência, recomendamos a utilização da Lia a nossa assistente virtual e nossos canais interativos de atendimento, para que sua solicitação possa ser prontamente atendida:


Lia – WhatsApp
*******

Agência Virtual
https://*******

Atendimento via Redes Sociais:
Facebook e Twitter: Busque por “Light Clientes”

Aplicativo Light Clientes (smartphones):
Baixe gratuitamente o aplicativo Light Clientes para Android e iPhone e informe ocorrências de falta de energia a qualquer hora e de qualquer lugar.

Abraços,
Equipe Light.

Consideração final do consumidor

27/01/2025 às 18:14

Empresa não tem compromisso com a responsabilidade do serviço que presta. Enquanto não houver concorrência no fornecimento de energia elétrica estaremos todos submetidos a este mal serviço!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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