Falta de energia recorrente e falta de previsão de solução em Nova Iguaçu
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
09/01/2026 às 14:17
ID: 237180601
Desde o dia 07/01 tem faltado energia elétrica todos os dias na Rua Clara de Araujo, altura da Igreja Batista do bairro Rancho Novo, em Nova Iguaçu. Todos os dias os aparelhos eletrônicos recebem são desligados de repente, voltando horas depois do mesmo jeito. Ao fazer a reclamação por WhatsApp, a mensagem recebida é a de que não há previsão pra retorno, sem maiores explicações sobre o pq dessa inconstância no fornecimento de energia. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], em todos os sentidos. Estou com protocolos de reclamação há 4 dias consecutivos, sem resolução definitiva e sem esclarecimentos por parte da empresa.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 12:11
Olá Cristiane, boa tarde!
Espero que esteja tudo bem com você!
Seu protocolo de atendimento é *****
Estamos analisando sua solicitação e, em breve, você receberá um e-mail com informações detalhadas sobre a resolução do seu caso. Agradecemos sua paciência e compreensão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente, Lorena Silva
Equipe Light 💡