Falta luz constantemente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2025 às 04:49
ID: 207887781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Light, responsável pela produção de energia na cidade do Rio de Janeiro, está constantemente faltando com o serviço. A falta de luz é corriqueira na região da Ilha do Governador. Hoje faltou luz as 00:48h e até o momento não retornou, obrigando-nos a não descansar, uma vez que está fazendo 38 durante a madrugada. Estou rodando pela região de carro, e até o momento 05:00h não registrei nenhum caminhão da Light, ou algo parecido, tentando solucionar o problema.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 09:52
Olá, Luiz! Bom dia.
O número do seu protocolo é:*******
Em atenção a sua ******* que verifiquei que a sua solicitação já foi atendida.
Lamentamos pelo transtorno e te desejamos uma excelente semana!
Abraços,
Equipe Light.
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 13:08
Não houve retorno para as ligacoes. O priblema foi resokvido de forma simples, porém somente 8 horas depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3