Impossível solicitar redução de carga

Olá Luma,

Boa tarde

Conforme contato telefônico, para prosseguir com a sua solicitação de Alteração de Carga será necessária a presença de um técnico/eletricista para viabilizar este serviço no local.

Solicitação pelo técnico/eletricista:

Necessário apresentar o “Termo de Responsabilidade Técnica – TRT”, devidamente quitado e dentro do prazo de validade.

Solicitação pelo engenheiros e agrônomos:

O profissional deve ser habilitado pelo Conselho Regional de Engenharia e Agronomia - CREA/RJ e apresentar “Anotação de Responsabilidade Técnica – ART, quitada e dentro do prazo de validade.

A Light não indica este profissional.

O local deve ser preparado de acordo com as normas da Regulamentação Técnica da Light (RECON), garantindo maior segurança nas instalações elétricas de seus consumidores.
Lembrando que o local do medidor (relógio) deve ser preparado no limite da via pública (muro, grade, cerca, poste). Este material encontra-se disponível em nossa página da Internet. Clique aqui.

Caso a ******* sendo feita por um técnico, ao invés da ART, este deverá apresentar o “Termo de Responsabilidade Técnica – TRT”, devidamente quitado, tendo em vista a criação do novo conselho para esta classe (Conselho Federal dos Técnicos Industriais – CFT) – Lei 13.*******/*******.

Luma, aproveito para informar que a Light dispõe de outro canal de atendimento através da Área de Gestão e Controle (Projetos e Estudo) e que atende exclusivamente pelo e-mail ******* caso seu cenário seja apresentado conforme abaixo:

- Ligação Nova ou alteração de carga Individual (Aérea ou subterrânea):
Proteção de carga seja superior a ******* A.

- Ligação Coletiva para NOVO PC:

Acima de 7 medidores (Contando o medidor de Serviço).

Ligação Residencial com menos de 7 medidores, porém pelo menos em 1 deles a proteção seja superior a 40A.

Ligação Mista: Qualquer PC novo que tenha pelo menos um medidor comercial.

- Ligação Coletiva com PC existente:

Ligação Nova ou Alteração de Carga – Acima de 200A;

Reforma do coletivo junto da solicitação de Ligação Nova ou Alteração de Carga.

De acordo com o estabelecido na Resolução ANEEL *******/10 - Art. ******* §2º, após o início do processo, caso a vistoria seja reprovada por preparo da instalação fora dos padrões técnicos da Light ou por falta de acesso ao medidor, será cobrada - para cada visita improcedente - uma taxa de visita técnica.

O valor será cobrado na fatura de energia subsequente à data da visita e será definido de acordo com o tipo de medidor do local, conforme valores estabelecidos pela ANEEL - Agência Nacional de Energia Elétrica.

Monofásico - R$8,34;
Bifásico - R$11,93;
Trifásico - R$23,87.

O valor será cobrado na fatura de energia subsequente à data da visita e será definido de acordo com o tipo de medidor do local, conforme valores estabelecidos pela ANEEL - Agência Nacional de Energia Elétrica.

A mensagem privada é enviada para o e-mail que está no cadastro do site Reclame Aqui e lá também será informado o protocolo.

Ah! Você já conhece o nosso atendimento através do WhatsApp. Lá você pode solicitar vários serviços de forma rápida e fácil como Religação, parcelamento, segunda via e muito outros serviços.

Salva o nosso número:******* e em seguida diga um Oi.

Adriana
Light SESA