Ligação Nova

Question

Estou tentando solicitar a ligação de um novo relogio mas sem sucesso, ja tentei ligar, mas ninguem atende, a gravação diz que so atendem emergência devido a pandemia, pela internet pedem informações absurdas, que eu como leiga não sei informar, como a carga total, se é baixa, média ou alta tensão

Accepted Answer

Olá Tamyres , boa tarde!

Conforme contato telefônico, Para prosseguir com o seu pedido de Ligação Nova, será necessário contratar um técnico/eletricista para realizar este serviço no local.

A Light não indica este profissional.

O local deve ser preparado de acordo com as normas da Regulamentação Técnica da Light, garantindo maior segurança nas instalações elétricas de seus consumidores.

O local do medidor deve ser preparado no limite da via pública (muro, grade, cerca, poste). Também disponibilizamos uma cartilha para orientar o profissional sobre o preenchimento da ART, RRT e TRT. Este material encontra-se disponível em nossa página da Internet: https://*******

- Guia de Anotação de Responsabilidade Técnica(ART)ou Termo de Responsabilidade Técnica (TRT)ou Registro de Responsabilidade Técnica (RRT)ambos quitados;

- Solicitação pelo técnico/eletricista:

Necessário apresentar o Termo de Responsabilidade Técnica – TRT devidamente quitado e dentro do prazo de validade.

- Solicitação pelo engenheiros e agrônomos:

Necessário apresentar o Registro de Responsabilidade Técnica – RRT devidamente quitado e dentro do prazo de validade.

- Solicitação pelo arquitetos e urbanistas:

Necessário apresentar o Anotação de Responsabilidade Técnica – ART devidamente quitado e dentro do prazo de validade.

Para que possamos prosseguir com sua ******* também com a cópia digitalizada da seguinte documentação e dados técnicos:

- CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica);

- Carteira de Identificação oficial com foto e CPF dos administradores da Pessoa Jurídica;

- Última alteração contratual, se houver.

- Associações (fins não econômicos): cópia do Regulamento Geral (também denominado como Estatuto, Compromisso, Contrato), da ata de assembleia geral de constituição e de eleição dos administradores, todos registrados no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas ou no Cartório de Títulos e Documentos.

*Dados:
- Endereço completo ( rua, n°, complemento, bairro, cidade e CEP); obs: se for medidor de serviço recomendamos que o complemento seja sv.

- Numero do fio;

- Número do disjuntor;

- Carga total; e

- Tipo de medidor (monofásico ou trifásico).

De acordo com a resolução da ANEEL após o início do processo, caso a vistoria seja reprovada por preparo da instalação fora dos padrões técnicos da Light ou por falta de acesso ao medidor, será cobrada - para cada visita improcedente - uma taxa de visita técnica. O valor será cobrado na primeira fatura de energia, e será definido de acordo com o tipo de medidor do local:

Monofásico - R$8,34;

Bifásico - R$11,93;

Trifásico - R$23,87.

Caso seu cenário seja apresentado conforme abaixo, por gentileza enviar a sua solicitação para: *******

- Ligação Nova ou alteração de carga Individual (Aérea ou subterrânea):

Proteção de carga seja superior a ******* A.

- Ligação Coletiva para NOVO PC:

Acima de 7 medidores (Contando o medidor de Serviço).

Ligação Residencial com menos de 7 medidores, porém pelo menos em 1 deles a proteção seja superior a 40A.

Ligação Mista: Qualquer PC novo que tenha pelo menos um medidor comercial.

- Ligação Coletiva com PC existente:

Ligação Nova ou Aumento de Carga – Acima de 200A;

Reforma do coletivo junto da solicitação de Ligação Nova ou Aumento de Carga.

As informações e esclarecimentos detalhados foram repassados através de contato telefônico e por mensagem privada.

A mensagem privada é enviada para o e-mail que está no cadastro do site Reclame Aqui, e lá também é informado o número do seu protocolo de atendimento.

Magda Polycarpo
Light SESA

Ligação Nova

Resposta da empresa