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Rio de Janeiro - RJ

15/11/2023 às 00:32

ID: 175938535

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A light de campo faz um descanso com os clientes. Minha residência toda vez que chove ou venta um pouco fico sem energia. E e um simples serviço que a light não resolve. Uma fase da energia está com mal contato no posto e com isso minhas crianças sofre dias e mais. Dias sem energia. Água quente um calor desse sem o ventilador pra dormir.
Já foi aberto vários protocolo de atendimento e nada e feito isso e uma vergonha.

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Resposta da empresa

16/11/2023 às 12:07

Olá Victor, bom dia!

Protocolo de atendimento:*******

Identifiquei que uma equipe esteve no local e efetuou os reparos necessários na rede elétrica.

Ah! Caso você precise comunicar falta de energia futuramente, entre em contato com Lia, nossa representante virtual, pelo nosso WhatsApp. É só seguir o passo a passo abaixo:

- Salve o nosso número******* em seus contatos;
- Mande um Oi;
- Escolha a opção 1 Falta de Luz;
- Informe seus dados;


Abraços
Equipe Light

Consideração final do consumidor

19/11/2023 às 14:44

O atendimento de alguns funcionários e bom. O ruim e os serviços prestados pros clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4