O valor da minha conta de energia triplicou
Respondida
São João de Meriti - RJ
01/06/2020 às 13:34
ID: 105505927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha conta de energia está vindo o triplo do que eu pagava e não coloquei nada a mais do já tinha em minha casa, durante o dia somente a geladeira ligada e a noite uma tv somente, pagava *******,00 a *******,00 por mês, pra nós que ganhamos tão pouco, agora estou tentando entender como e por que esta vindo *******,00 *******,00. Não estou aguentando esse valor, tenho duas crianças em casa e não estou conseguindo viver nessa situação, preciso de uma solução e voltar a pagar o que pagava
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Resposta da empresa
02/06/2020 às 16:40
Olá Jonas Carvalho, boa tarde,
Analisamos o consumo cobrado em sua conta de energia e verificamos que está correto e faturado através da leitura real do equipamento de medição. Abaixo iremos detalhar como foi calculada a fatura referente ao mês 05/*******:
No dia 19/05/******* o leiturista coletou no medidor a leitura de ******* cujo período do ciclo compreendeu do dia 14/04/******* até 19/05/******* (35 dias). No período anterior (04/*******) a leitura coletada foi *******.
Desta forma, realizamos o seguinte cálculo:
Fórmula: (Leitura atual - Leitura anterior) * Fator multiplicador do medidor(constante do medidor)
Resultado: (******* - *******) * 01 = ******* kw/h consumidos pela sua instalação. Aplicando as tarifas (TUSD e TE), os tributos (PIS/PASEP, COFINS e ICMS), bandeiras tarifárias além da COSIP/SP o valor do faturamento ficou em R$ *******,85.
Ou seja, cobramos em fatura o que foi consumido (kw/h) pelo imóvel mediante dados de leitura.
O aumento de valor percebido pode ser devido ao consumo de energia ter ultrapassado os ******* kw/h, pois a sua instalação teve acréscimo de 31% no tributo ICMS além da cobrança das alíquotas da tarifa de energia (TUSD e TE) e impostos (PIS/PASEP e COFINS) sobre o consumo (kw/h).
Para informações referentes a composição da Tarifa em sua conta, acesse: https://*******
Por fim, como sugestão para um consumo mais eficiente, lembramos que você pode acessar e nossas Dicas de Economia em https://******* e Simuladores de Conta e de Consumo em https://*******
o número do protocolo foi repassado através de contato por mensagem privada.
Atenciosamente,
Jaqueline
Light SESA
https://*******
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