Parecer de acesso para GD em atraso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/01/2023 às 12:56
ID: 157680597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfoi realizado o procedimento de GD onde foi enviado toda a documentação da UC:
CLIENTE 20642564
INSTALAÇÃO 410269328
o prazo para recebimento do parecer de acesso é de 15 dias e este prazo, esta sendo cumprido, aguardando o parecer de acesso para dar andamento ao processo de instalação GD
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 17:43
Carlos, boa tarde!
Todos os clientes que tiverem o ******* até 06/01/******* têm assegurado o seu direito dentro do período de transição estabelecido pela Lei *******/*******;
O pedido do cliente PEDRO foi registrado em 09/01/*******, mas como foi solicitado em 05/01/*******, o cliente terá direito a participar das regras antigas.
O prazo para análise da documentação é de até 15 dias corridos.
As informações foram repassadas por mensagem privada.
A mensagem privada é encaminhada diretamente para seu e-mail cadastrado no site Reclame aqui.
Kátia
Light
Consideração final do consumidor
17/02/2023 às 12:30
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8