Preciso pagar fatura com valor inferior a 50 reais
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
30/09/2024 às 14:33
ID: 198524523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi minha fatura do mês de setembro, a mesma veio sem código de barras e consta que vai ficar acumulada pro próximo mês. Preciso pagar a fatura com urgência neste momento, pois não posso paga-la com acumulo
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 09:14
Olá, Kathleen Crespo! Boa tarde.
O número do seu protocolo é xxxxx
Em atenção ao seu e-mail, informamos que a fatura 09/******* foi gerada com valor R$ 40,79 e ficou retida no sistema.
A fatura retida é aquela conta emitida sem o código de barras para pagamento quando o valor faturado é de até R$49,99 (Consumo Regular e Documento de Cobrança - TOI/REN).
Os valores serão acumulados até que somem o mínimo de R$ 50,00 ou, até que seja o 3 faturamento (independente da soma das 3 contas).
Abraços,
Equipe light!
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 14:46
Não pude pagar o valor inferior, tive que esperar a outra conta vim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6