Solicitação de reparo urgente no fornecimento de energia e alteração de titularidade não resolvida
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2026 às 11:45
ID: 257625275
Prezados, boa tarde!
No dia 05/08/2026, estive presencialmente na Light para solicitar a alteração da titularidade da conta de energia para a empresa Aquablast Brasil *****.
Na mesma ocasião, foi informado um problema no fornecimento de energia do imóvel, que atualmente recebe apenas uma fase, enquanto a outra apresenta mau contato, sendo necessária avaliação e reparo pela equipe técnica da Light.
Desde então, foram realizados diversos contatos e registrados vários protocolos, porém, até o momento, o problema permanece sem solução.
A situação é urgente, pois estou me organizando para iniciar as atividades no imóvel e preciso do fornecimento adequado de energia. Caso não haja solução até segunda-feira (31/08/2026), poderei sofrer prejuízos financeiros, inclusive com a necessidade de manter ou contratar outro imóvel.
Diante disso, solicito providência imediata, com o envio de uma equipe técnica ao local e retorno informando a previsão para realização do reparo.
Ressalto que, caso o problema não seja solucionado dentro desse prazo, serão avaliadas as medidas cabíveis para resguardar os direitos da empresa e eventual ressarcimento dos prejuízos decorrentes da demora.
Principais protocolos de atendimento:
***** 28/08/2026 Ouvidoria
***** 27/08/2026 URA
***** 26/08/2026 Ouvidoria
***** 25/08/2026 URA
***** 20/08/2026 URA
***** 04/08/2026 URA
Aguardo retorno urgente e solução definitiva.
Atenciosamente,
Aquablast Brasil