Terceiro corte de luz indevido e cobrança de taxa de religação
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/04/2026 às 10:05
ID: 245688339
O Atendimento está sendo [Editado pelo Reclame Aqui], é a terceira vez que cortam minha luz SEM EU DEVER NADA, depois tenho que ter um baita aborrecimento pra pedir pra religar sem ter de pagar taxa de religação
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:32
Olá Mário, bom dia!
Espero que esteja tudo bem com você!
Seu protocolo de atendimento é *****.
Recebemos sua solicitação e já iniciamos a análise do seu caso. Em breve, você receberá um e-mail com todos os detalhes sobre o andamento e a solução da sua demanda. Além disso, nossa equipe também poderá entrar em contato por WhatsApp e telefone para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Atenciosamente, Lorena Silva
Equipe Light 💡
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 21:57
De nada adianta orientar seus atendentes a responder com cópias padronizadas, se seu serviço continua péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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