Vizinho [Editado pelo Reclame Aqui] minha luz. Light não aceita denuncia.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2023 às 11:42
ID: 175356087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei denuncia mais de 10x pelo telefone. Já tentei no app e no disque denuncia.
A light RJ está repleta de milicianos que adoram aplicar TOI na conta dos outros, mas pra resolver não aparece um.
Minha vizinha tem 3 ar condicionado em casa e nitidamente como mostra nas fotos ela puxa um fio do meu pra casa dela. Ninguém vem resolver, ela tá pagando 100kw a mais de 2 anos, mesmo tendo 3 ar condicionado.
Por outro lado eu, um [Editado pelo Reclame Aqui], motoboy, desempregado, sem ar condicionado e sem chuveiro quente estou pagando pelo menos 250kw/mês.
A questão é a seguinte. Enquanto não vierem resolver, eu não vou dar mais acesso ao relógio. Pode chamar polícia, pode chamar até deus, não vai entrar na minha residência enquanto não resolver isso. Se 15 dias não vier ninguém resolver eu vou trancar o relógio.
Inadmissível que vocês não percebam um consumo fixo. Até um animal sabe que é gato.
Já refiz a parte elétrica da minha casa a 5 meses achando que esse era o problema. Estou tomando banho frio pra ver se diminui o consumo, coloquei a geladeira numa tomada smart pra desligar diariamente das 00 as 05:30 e o faturamento só aumenta. [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 16:12
Olá Augusto, boa tarde!
Protocolo de atendimento:*******
Esclarecemos que a Light fiscaliza apenas ligações clandestinas em sua própria rede de energia. Para verificar a suspeita de furto na sua instalação realizada por um vizinho ou terceiros, indicamos contratar um eletricista particular e, caso seja apurado por ele que há furto de energia no local, orientamos a registrar a situação em uma delegacia mais próxima.
Abraços,
Equipe Light.
Réplica do consumidor
24/03/2024 às 21:35
[Editado pelo Reclame Aqui] se estão me [Editado pelo Reclame Aqui] e vocês não se prontificam a me ajudar, porque caso eu descubra que estão [Editado pelo Reclame Aqui] vocês, vocês acreditam que eu denunciaria? Se vocês são uma empresa que fornece um serviço e não estão nem aí se alguém violou um poste ou um relógio de vocês para furtar a minha energia, eu é que não vou denunciar nada caso descubra algo, a regra é clara, vocês não se importam comigo então eu não me importo com vocês também. A privatização é um lixo e vocês são prova viva. Quando era estatizada já teria ao menos contato direto com a polícia. Serviço horrível e atendimento ainda pior. Inúteis.
Consideração final do consumidor
24/03/2024 às 21:36
Lixo de empresa, repleta de milicianos imundos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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