Não recebi minha compra e nem código de rastreamento após receber a NF - Lindimais Store

O que aconteceu

Fiz uma compra no site e cheguei a receber a NF (24731) mas nao recebi e compra e nem email com codigo de rastreamento. Tentei contato pelo instagram, email do financeiro e nada. Podem me ajudar? Obrigada :)

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