O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atraso na entrega do meu pedido NF 3432 realizado no dia 24/08/2026. O prazo informado para entrega era até 03/09/2026, mas até o momento não recebi o produto.
Já entrei em contato diversas vezes e não obtive uma resposta satisfatória ou uma solução efetiva para o problema. Esse atraso tem causado transtornos, pois dependia do produto para instalação e termino da minha construção pois é imóvel para venda e isso travou todo o prazo.
Peço que a situação seja regularizada o quanto antes, com entrega imediata ou reembolso do valor pago. Aguardo um posicionamento rápido e claro para solucionar esta questão.
Atenciosamente.
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4Interações da reclamação
Lineaplas respondeu
15/09/2026 às 09:52
Olá, Régis
Lamentamos pelos transtornos ocasionados em relação ao prazo de entrega do seu pedido, NF n *****.
Conforme já informado anteriormente em nossas conversas via WhatsApp, a previsão de entrega do pedido é para a data de hoje (15/09/2026).
Estamos acompanhando o processo de entrega e permanecemos atentos até a conclusão, buscando garantir que o pedido seja recebido conforme a previsão informada.
Compreendemos os impactos que um atraso pode causar no andamento da obra e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados. Reforçamos nosso compromisso em acompanhar a situação e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Lineaplas
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Demorou para responder no pós venda. Atrasou muito a entrega.