Problema no SPA(banheira) - Empresa Lineaplas
Resolvido
Lençóis Paulista - SP
28/07/2026 às 22:50
ID: 255087959
Comprei um SPA(banheira) da Empresa Lineaplas e fiquei à princípio muito feliz, o problema apareceu depois que terminei todo trabalho de instalação do lugar. A bomba central do SPA começou a vazar água por dentro do motor e o aquecedor que veio instalado era pra ser o de 8000w, mas veio o de 5000w. Resultado não esquentou a água o suficiente para o banho. Constatei a empresa, no dia 27 junho de 2026, e a mesma, se prontificou em fazer a troca da bomba e do aquecedor, mas no entanto já tem 1 mês que estão nos dando uma desculpa em cima da outra e nada de resolver o problema do meu SPA.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 07:27
Olá, Edevando
Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados e compreendemos a sua insatisfação com a situação.
Conforme já informado em nossos contatos anteriores via WhatsApp, o atendimento para a substituição da bomba e do aquecedor está programado para ocorrer até o dia 05 de agosto de 2026. Estamos acompanhando o seu caso de perto para que a solução seja concluída dentro do prazo informado.
Pedimos desculpas pela espera e pelos inconvenientes causados. Nosso compromisso é resolver essa ocorrência da melhor forma possível e garantir que seu SPA esteja em perfeitas condições de funcionamento.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento e seguiremos acompanhando o seu caso até a completa resolução.
Atenciosamente,
Equipe Lineaplas
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 17:10
Apesar dos problemas, a Empresa resolveu todos os problemas e no prazo. Agradeço, a empresa Lineaplas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10