Não recebi meu pedido pago via Pix e consta como entregue

Prezada, Rejane

Sentimos muito pelo ocorrido com o seu pedido e pelos transtornos causados. Nossa loja busca sempre oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes e solucionar qualquer situação da forma mais rápida e adequada possível.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, entramos em contato diretamente com a transportadora responsável para que possam verificar o que aconteceu com o pedido n *****, que consta como entregue, mas não foi recebido.

Estamos acompanhando a situação junto à transportadora e todas as tratativas e atualizações necessárias serão realizadas por meio do e-mail cadastrado em nossa loja.

Pedimos, por gentileza, que aguarde o nosso retorno. Estamos empenhados em esclarecer o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.

Estamos a total disposição.

Atenciosamente, Lingerie.