Tive meu nome negativado indevidamente e não recebi comunicação

Quero registrar formalmente minha reclamação, inclusive para resguardar meus direitos em eventual ação judicial futura.

A empresa LINQ Telecomunicações realizou a negativação do meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito (SPC/SERASA) em 2024, em razão de uma suposta dívida no valor de R$ 500,00, a qual desconheço integralmente.

Recentemente, ao solicitar um financiamento bancário para aquisição do meu imóvel, fui surpreendida com a informação de que meu crédito foi impedido em razão dessa negativação.

Ressalto que jamais recebi qualquer comunicado, notificação, cobrança ou aviso prévio sobre a existência dessa suposta dívida, seja por correspondência, e-mail, telefone ou qualquer outro meio, apesar de meu número de telefone e demais formas de contato permanecerem os mesmos desde 2021.

A inscrição do meu nome nos cadastros de inadimplentes sem a devida comprovação da dívida e sem a prévia comunicação caracteriza, em tese, uma negativação indevida, passível de imediata exclusão, além da responsabilização pelos prejuízos materiais e morais causados.

Essa situação está me causando sérios transtornos, pois colocou em risco a realização do meu sonho da casa própria. O imóvel já está pronto para financiamento, porém o banco se recusa a liberar o crédito enquanto meu nome permanecer negativado. Existe o risco concreto de eu perder essa oportunidade em razão de uma inscrição que considero indevida.

Diante disso, exijo a imediata apuração do caso, a retirada urgente da restrição em meu nome, caso não haja comprovação legítima da dívida, e o envio de toda a documentação que supostamente fundamenta essa cobrança.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, adotarei todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, inclusive pleiteando a reparação pelos danos sofridos.

Aguardo um retorno e uma solução imediata.