O que aconteceu
Em agosto de 2025 me envolvi em um acidente e a empresa constatou Perda total. No mês de março de 2026 eles resolveram agendar um pagamento para 30/07 e 30/08. Passando essas datas os mesmo pediram um prolongamento para dia 01/09 para pagar em uma parcela apenas porém quase 30 dias depois dessa data eles resolveram parcelar novamente para 30/10 e 30/11. Não tem uma central pra resolver, um setor pra ajudar.
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4Interações da reclamação
Lions Mutual - Proteção Veicular respondeu
06/10/2026 às 15:25
Olá, Lucio!
Esperamos que esteja bem.
Compreendemos a sua insatisfação em relação ao andamento da tratativa e aos apontamentos apresentados em sua manifestação.
As informações mais recentes sobre a solicitação, incluindo a programação de pagamento, foram compartilhadas diretamente com você por meio dos nossos canais de atendimento.
Seguimos acompanhando a demanda junto às áreas responsáveis e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou novas atualizações.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente Lions Mutual