O que aconteceu
Fiz uma compra na loja Lions Seminovos, na Vila Prudente, pediram para acessar o aplicativo FIRST PAY para parcelar
valores em 307,86, a primeira parcela para 24/08/2026, a qual foi paga em 18/08/2026.
No aplicativo dava erro para conseguir a fatura, a loja Lions enviou- me um boleto e solicitaram enviar o comprovante de pagamento, o que fiz algumas vezes.
Não incluíram essa parcela paga no aplicativo e ficam combrando e ainda com juros diários e encaminhando cobrança.
Em contato com a loja disseram para não me preocupar, mas todos os dias recebo várias cobranças.
Paguei a segunda parcela em 24/09/2026 e no aplicativo incluíram como se fosse a primeira parcela.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lions Seminovos respondeu
01/10/2026 às 16:33
Olá, Maria José da Silva Secco
Sentimos muito pelo ocorrido, nosso gerente está em contato para resolver.
Agradecemos pelo feedback, isso é importante para sempre melhorar nossos serviços.
Conte sempre com a equipe da Lions para o que precisar!
Atenciosamente
Equipe Lions Seminovos