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Minhas pulseiras e berloques escureceram e a loja não resolve

liore oficial

cidade: Vila Velha

O que aconteceu

Fiz 2 compras no site,a primeira compra a pulseira e todos os berloques escureceram tem mais de 40 dias que tento solucionar o problema e eles só pedem para aguardar,já perdi a paciência a segunda compra a pulseira e um berloque já escureceram em menos de 1 semana de uso,um absurdo venderem como prata sendo que prata jamais aconteceria isso,mais absurdo ainda é a falta de suporte ou solução do problema, não comprem,pois não existe suporte e eles fazem muita hora com a cara da gente e não resolvem.