Respondida

Vazamento de gás em botijão novo e cobrança indevida por assistência técnica

Liquigás Distribuidora

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra numa revendedora da LG no domingo na semana passada e o gás chegou certinho tudo o outro gás que eu estava utilizando no fogão não tinha acabado veio acabar hoje no dia sete no mês nove no feriado vim fazer a troca desse gás que eu tinha comprado no domingo fui colocar ele apresentou vazamento tentei colocar as 35 vezes apresentou vários um pequeno vazamento no mesmo lugar de sempre Então Logo após liguei naquele 800 800 que vem no papelzinho a moça me informou que pediu o endereço pediu o problema informei ela falou que em 30 minutos ia vim uma assistência técnica para me ajudar perguntei para a moça Que seria se fosse o caso teria um valor cobrado ela disse que não teria ela falou dessa forma não teria valor cobrado porque é a primeira vez correto passou 40 minutos a 50 minutos motoboy chegou dessa revendedora que não foi a que eu comprei pelo que eu sei E o cara já veio com assunto de um valor de R$120 que era uma venda falei não moço não é venda é assistência ele foi ligou pro pessoal dele da base deles e ao informar que era assistência do local que ele estava tinha um valor de R$20 de depósito por conta da assistência liga em que a moça do atendimento do 0600 Na informou que não tinha esse valor a ser cobrado por mim que se fosse informado antes tudo bem iria concordar ia pagar mas se não teve e foi alegado que não teria valor cobrado tudo bem falei com o moço pode embora ele foi embora o motoboy com gás e tudo e sem prestar assistência liguei novamente no zero de 600 e parecer a mesma moça que me atendeu antes E formei a ela o caso todo ela falou que a gente não consegue ter compromisso de todas as revendedoras e eu acredito que não é necessário cobrar o valor de depósito valor para assistência técnica eu falei moça mas cobraram e ela negou que eu tinha que saber qual foi a vendedora tudo Eu falei moça mas se você tá falando que aliás não é pá cobrar o valor por que essa revendedora está cobrando o valor aí ela foi ficou eu fiquei nessa tese com ela porque era assistência tava vazando gás poderia dar um problema maior ela foi e desligou na minha cara dito isso torceu meu problema redutivo então resolvido então fica na mesma forma então O atendimento humano dá-lhe gás do zero está péssima pra mim então é mais fácil isso explodir a casa do que um problema ser resolvido

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Interações da reclamação

  1. Liquigás Distribuidora respondeu

    17/09/2026 às 16:12

    Prezado.

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