Demora na troca de produto e falta de retorno após envio para devolução
Não respondida
Fortaleza - CE
29/04/2026 às 17:26
ID: 247313081
Fiz uma compra de uma peça no tamanho M e pedi a troca por um número maior. Consegui atendimento e foram ágeis em me enviar o PAC reverso pra realizar a troca. A vendedora me falou que tinham o produto no tamanho que eu queria e que seria simples realizar a troca. Enviei por PAC reverso no dia 08/04 e o mesmo chegou no destino no dia 14/04. No entanto hoje já são 29/04 e não recebi nenhum retorno sobre o meu produto. Tento contato com o número de WhatsApp que consta no site, que é o mesmo que falei anteriormente na hora de enviar o produto pra eles e não há nenhum retorno. Quero a troca do produto conforme combinado ou o estorno do valor pago.