O que aconteceu
ASSUNTO: Estrutura do evento diferente do divulgado Show BTS
Venho expressar minha insatisfação com a estrutura do evento anunciado pela produtora. Ao comprar meu ingresso, fui apresentado(a) a imagens e vídeos oficiais da turnê realizadas na Europa, Ásia e Estados Unidos, onde aparecia a estrutura completa com 12 telões. Em nenhum momento a empresa informou que no Brasil a estrutura seria reduzida para apenas 4 telões, limitando-se a utilizar material promocional de outras etapas da turnê sem qualquer aviso de alteração. Ademais, o valor cobrado pelos ingressos no Brasil é proporcionalmente mais elevado do que nos países onde a estrutura completa foi apresentada. Desta forma, pagamos um valor superior pelo mesmo produto, mas receberemos um serviço substancialmente diferente e inferior ao que foi divulgado. Solicito posicionamento mas claro e transparente sobre motivo da estrutura ser diferente já que o estádio comporta e estrutura completa? E só porque os valores dos ingressos serem tão caras se receberemos a instrutora menor em comparação a outros países