O que aconteceu
Exijo esclarecimentos sobre a redução dos telões nos shows do BTS em São Paulo
Venho manifestar minha insatisfação e preocupação com a redução da estrutura de telões prevista para os shows do BTS em São Paulo, que, segundo as informações divulgadas, passaria de 12 para apenas quatro painéis de LED.
Essa mudança gera questionamentos importantes sobre a visibilidade dos artistas e a qualidade da experiência oferecida ao público, especialmente considerando o valor investido pelos fãs na compra dos ingressos. Em um evento dessa dimensão, é fundamental que a estrutura seja adequada para que todos os setores tenham condições satisfatórias de acompanhar o espetáculo.
Diante disso, solicito que a Live Nation Brasil esclareça os motivos dessa alteração, informe qual estrutura foi originalmente aprovada e explique se houve mudanças posteriores no planejamento. A justificativa de padronização da estrutura para a América Latina não é suficiente, por si só, para esclarecer a redução anunciada e seus possíveis impactos para o público.
Também solicito que a empresa reavalie a possibilidade de manter os 12 telões inicialmente previstos ou, caso isso não seja possível, apresente informações concretas sobre as medidas que serão adotadas para garantir uma visibilidade adequada em todos os setores do estádio.
Além disso, é necessário esclarecer como serão tratados os casos em que as condições efetivamente oferecidas sejam diferentes daquelas que os consumidores entenderam estar contratando no momento da compra dos ingressos.
Não considero aceitável que questionamentos legítimos sejam tratados como simples insatisfação de fãs. Estamos falando de consumidores que investem valores significativos para participar de um evento e que têm direito a informações claras, transparência e respeito.
Diante da proximidade dos shows, solicito um posicionamento oficial, objetivo e transparente, bem como providências efetivas em tempo hábil. Espero que a Live Nation leve em consideração as preocupações do público e demonstre compromisso com a qualidade do evento e com os direitos dos consumidores.