O que aconteceu
Fiz uma compra de ingresso para BTS World Tour Arirang para dia 28 de outubro no Estadio do morumbis, onde foi apresentada uma estrutura com 12 telões e agora às vésperas de acontecer a apresentação, descobrimos que fomos enganados, porque a Live Nation está apresentando uma estrutura diferente da oferecida em abril. Me sinto prejudicada por essa mudança, haja visto que meu ingresso é arquibancada e tenho correção visual , onde faria toda a diferença esses telões, principalmente se a minha localização for muito distante. Paguei por uma estrutura igual aos outros paises e vou receber uma estrutura diferente da prometida. Como consumidora acho isso um desrespeito e me sinto enganada .
A empresa não dá explicações. O Estádio com certeza comporta a estrutura inicial, não existe justificativa pra eles diminuirem.
A empresa tem que se responsabilizar por isso, pois isso não se trata apenas de exigência, mas são meses de preparativos, organização e sonhos.
Não tem como não ficar frustrada diante de tamanho desrespeito.
Espero que tomem uma providência e isso não fique apenas no papel.