Cliente TIM exige encerramento imediato de plano por falta de cobertura e inconsistência de dados cadastrais
Não respondida
Manaus - AM
08/06/2026 às 17:38
ID: 250829495
Sou cliente te TIM a mais de 5 anos, porém precisei mudar de endereço e nesse novo endereço não ha cobertura da TIM.
Hoje entrei em contato com a operadora e o que so sabem falar é que tem um novo plano para oferecer, mesmo sabendo que não ha cobertura na area que estou residindo.
Além disso, quando estava para finalizar as tratativas pelo telefone o operador me informou que não poderia seguir com o atendimento devido o "sistema" ter identificado "incoerências" nos meus dados cadastrais, isso sem nem mesmo confirmar as informações necessárias.
Exigo que o serviço seja encerrada de imediato, para que não fique gerando saldo devedor por uma serviço que não estou utilizando.
Protocolo do atendimento ***** as 16h08 horário de manaus