TIM Ultrafibra

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2026 às 11:40

ID: 244391239

Meu filho *****, est com dificuldade financeiras e precisar diminuir o valor da fatura, ele esta desde 2022 com o plano, tentamos resolver via chat,porem ele foi informado que seria quebra de contrato, um absurdo não levar em consideração o tempo de plano, de acordo com chat e informações abaixo, e se ele quiser cancelar tambem tera que pagar multa.

Atualmente, não temos oferta com valor inferior ao contratado, e o seu plano já está com valor final de R$ 413,01. A alteração pode gerar cobrança de multa por quebra de contrato. O senhor pode tentar a alteração pelo site, porém também poderá ocorrer a quebra contratual.

11:29

Ajudo em algo mais?

11:29

mas posso csncelar e fazer com outra operadora sem multa?

11:30

Vai realizar quebra de contrato

11:30

no atendimento digital eu não vou conseguir prosseguir com o seu cancelamento. Mas eu quero te ajudar. O que eu posso fazer hoje para manter você conosco?

11:31

Cobra multa

11:31

nossa mas estou desde 2022 ate quando vai isso?

11:31

estou com problemas financeiro não tenho como pagar o valor que pago hoje, por isso to pagando todo mês em atraso, será que vocês não contam o temo que estou com vocês não me serve de nada como cliente?

11:32

Vai até 6/11/2026 00:00:00

11:33

mas voces não conseguem me ajudar na redução do valor mensal/

11:34

Será cobrado multa

11:35

Ajudo em algo mais?

11:35

multa para diminuir uma mensalidade um absurdo

11:35