Cobrança indevida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/04/2025 às 13:41
ID: 214024461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Sr(a). em cumprimento à determinação do Ministério da Fazenda, a Anatel comunicou a necessidade de bloqueio de determinados endereços eletrônicos de apostas, o que foi efetivado pela TIM a partir de 11/10/2024. Importante destacar que os serviços prestados pela TIM não sofreram qualquer descontinuidade. A TIM também não possui ingerência e responsabilidade sobre valores eventualmente retidos em razão dos bloqueios. É importante que o usuário entre em contato com os responsáveis pelos endereços eletrônicos de apostas para eventuais questionamentos sobre este aspecto.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 10:53
Olá,
Finalizei o tratamento da sua solicitação e esclarecemos que: As faturas conseguimos contestar apenas 1 e como o mesmo pediu o cancelamento, informado que teria que ser com a titular
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