Dificuldade de Cancelamento de Serviço TIM Ultrafibra por IA e Falta de Suporte Adequado para Idosos
Não respondida
Goiânia - GO
06/07/2026 às 21:06
ID: 253244345
Liguei para cancelar o serviço e eles se negaram por causa da Lei de proteção de dados, porém é um dificuldade de para atenderem a ligação por causa do inteligencia artificial e um tal de encaminhamento para sms com link para resolver, já sou idoso e preciso sempre de auxilio de alguém, inclusive quem esta redigindo aqui é minha filha. Preciso cancelar o serviço da tim ultrafibra! chega dessa operadora péssima, não aconselho idosos terem essa tipo de serviço! pois existe dificuldade de acessar conta, ja que não enviam em papel para o endereço, nem todo mundo consegue saber usar aplicativo! segue numero do protocolo: *****. quero cancelar o serviço!