TIM Ultrafibra

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São Paulo - SP

09/04/2025 às 10:41

ID: 214335435

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou desde sexta-feira, *****, sem conexão.

Agendei suporte técnico, que só tinha data para segunda-feira, *****.

Ninguém apareceu.

À noite chegou mensagem para novo agendamento. Agendei para ontem, *****, de manhã.

Chegou uma mensagem às ***** informando que o técnico ***** viria para o reparo.
O técnico ligou por WhatsApp por volta das ***** mas eu não vi. De qualquer forma tanto eu, quanto minha mãe e meu padrasto estavamos em casa. Se o técnico tivesse vindo alguém teria ouvido chamar/tocar a campanhia, mas ele não veio.

No mínimo deve ter cancelado o agendamento dizendo que não tinha ninguém em casa porque la pelas ***** recebi outra mensagem para agendamento de novo.

Agendei para ontem mesmo, *****, à tarde.
Mais uma vez ninguém apareceu..

Hoje de manhã vejo que chegou nova mensagem para agendamento *****. E então ***** outra mensagem dizendo que o tempo para agendamento esgotou! Tipo ????

Agora vou ter que começar tudo de novo. E ai serão mais quantos dias para alguém aparecer????

Ja não basta que final de novembro fiquei quase DEZ DIAS sem internet e NUNCA VEIO DESCONTO na fatura. (Reclame Aqui - ID: ***** Data: *****)

Fora VÁRIAS outras vezes que fiquei sem conexão por mais de 48h.

Mas é aquele clássico: para cobrar é rápido. Quando ligamos para o suporte DIAS ANTES do vencimento da fatura já tem aquela INSUPORTÁVEL daquela robo dizendo que a data de vencimento ta chegando e enviando código de boleto.

SERÁ QUE EU VOU FICAR DEZ DIAS SEM CONEXÃO DE NOVO? OU SERÁ QUE VAMOS BATER NOVO RECORDE????