Impossibilidade de Cancelamento de Plano de Internet Fibra TIM
Não respondida
São Paulo - SP
18/04/2026 às 16:15
ID: 246407571
Estou há mais de uma semana tentando cancelar meu plano de internet fibra da TIM e não consigo concluir o cancelamento.
Já entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento (telefone/app), porém sempre sou transferida ou não finalizam a solicitação. Ressalto que o cancelamento é um direito do consumidor e deve ser realizado de forma imediata e sem burocracia excessiva.
Solicito o cancelamento urgente do serviço, sem cobranças adicionais formal e numero de Protocolo.
Caso haja cobrança após esta solicitação, irei contestar e tomar as medidas cabiveis.
Aguardo solução imediata.