Impossível falar com um atendente!!
Respondida
Joinville - SC
09/01/2025 às 20:01
ID: 206846909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJa liguei várias vezes pro ******* pra cancelar meu contrato de internet mas ninguém nunca me atende, eu só fico na espera, fiquei 30min numa chamada só escutando a música de espera, é um absurdo com o cliente isso, na hora de vender é rápido, agora que meu contrato está disponível pra eu cancelar sem multa eles não me atendem!!! QUERO CANCELAR MEU PLANO!
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 15:58
Olá Rubya Hilleshaim
Caso ainda precise de suporte, por gentileza, responda via mensagem privada com o telefone e horário para retornarmos ou entre em contato com a central de atendimento 24h *******.
Você sabia que a TIM tem um canal de Ouvidoria? Caso você tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou que você não tenha ficado satisfeito com a solução, ligue ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.
É necessário ter o número do protocolo do canal de atendimento, que será validado para prosseguir. A Ouvidoria resolve!
Equipe TIM UltraFibra
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