LIVE TIM A PIOR INTERNET E EMPRESA DO BRASIL
Respondida
São Paulo - SP
21/12/2024 às 16:01
ID: 205349703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Tim e a Enel estão em um grande duelo para ganharem o prêmio de piores serviços do brasil, a Tim simplesmente brinca com a cara do consumidor, com uma internet fraquíssima e que depois de duas semanas de visita de um técnico a internet volta a cair, atendimento péssimo tanto por whatsapp e por telefone esquece, e não adianta agendar a visita técnica porque simplesmente o técnico não vem e nem avisa o consumidor, uma empresa que está beirando a ruina, sem dúvidas irei abandonar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa.
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 18:52
Olá, Ramon
Caso ainda precise de suporte, por gentileza, responda via mensagem privada com o telefone e horário para retornarmos ou entre em contato com a central de atendimento 24h *******.
Você sabia que a TIM tem um canal de Ouvidoria? Caso você tenha uma nova demanda não atendida no prazo ou que você não tenha ficado satisfeito com a solução, ligue ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados nacionais.
É necessário ter o número do protocolo do canal de atendimento, que será validado para prosseguir. A Ouvidoria resolve!
Equipe TIM UltraFibra
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