Modem sem modo Bridge e dificuldade de suporte para configuração
Não respondida
São José - SC
01/12/2025 às 16:26
ID: 233372111
oi efetuada a instalação do meu Team Fibra hoje e foi utilizado um modem modelo tellescom np5454p. Necessito que meu modem seja configurado em modo Bridge. Solicitei ao técnico, porém, como ele não sabia, optei por fazer eu mesmo através da configuração, visto que sou um usuário experiente e trabalho na área. Infelizmente, o modem não oferece a configuração em Modo Bridge. Necessito do equipamento em modo Bridge, pois possuo uma rede domiciliar com múltiplos equipamentos e uso recursos muito específicos para trabalho. Um modem que não funciona em modo Bridge não atende às minhas necessidades e é um recurso extremamente básico da configuração, que possivelmente nesse modelo está bloqueado. Solicito ou o apoio para a configuração desse modem ou a substituição por um equipamento que suporte o recurso Bridge para conexão.
Importante, eu tentei efetuar a abertura de chamada pelo WhatsApp, pelo chat da TIM em múltiplos canais. Não é oferecida a opção para assistência de configuração ou algo do gênero. A única opção é a solicitação de um técnico a domicílio. Desse modo, solicito a abertura de um chamado específico para o meu problema e ou a configuração ou a substituição do equipamento por um equipamento que atenda a minha necessidade.