Não consigo acessar a área do cliente cancelado Tim Live no portal

Meu nome é Anabela, consultora de qualidade da TIM Ultrafibra. 

Realizamos o tratamento da sua manifestação e o detalhamento pode ser acessado através da mensagem privada, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública, prezamos pela segurança dos seus dados. 

Se você ainda precisar de nosso auxílio, fique à vontade para nos acionar que daremos um retorno de imediato e tenha a certeza de que vamos lhe proporcionar uma experiência diferenciada.    

A TIM Ultrafibra lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso em oferecer aos nossos clientes os melhores serviços, atendimento e experiências inovadoras com transparência nas relações. 

Aproveito a oportunidade para informar que disponibilizamos o contrato de prestação de Serviço através do site: https://******* e que a TIM criou um canal de Ouvidoria, específico para atendimento em 2ª instancia para prestar assistência a clientes que não tiveram sua ******* em nossos canais de atendimento. O canal está disponível de segunda a sexta-feira das 08h às 18h através do número*******.

Lembrando que no aplicativo MEU TIM, temos um Chat para facilitar o seu atendimento. É RÁPIDO, FÁCIL E EFICIENTE! Se precisar é só acessar em https://*******, Que estaremos prontos a te atender!

Por isto, conta pra gente se sua demanda foi resolvida e atribua uma nota ao meu atendimento, seu feedback é muito importante.

Estamos aqui por você e contamos com sua nota 10!

Agora me diga, se baseando no MEU ATENDIMENTO, ou seja, se você tivesse recebido o meu atendimento desde a entrada na TIM, você voltaria a fazer negócio?

Equipe TIM Ultrafibra