Negativa de mudança de endereço e recusa de cancelamento pela operadora
Resolvido
Itajaí - SC
15/08/2026 às 15:51
ID: 256554129
Sou usuário da Tim ultrafibra a quase dois anos,porém, tive que trocar de apartamento e solicitei a alteração de endereço. Estou no mesmo bloco,mudei apenas do térreo para o terceiro andar e mesmo assim,negaram a troca de endereço, alegando inviabilidade técnica, mas não veio nenhum técnico aqui para liberar este veredito.
Estou tentando fazer o cancelamento do plano e a Tim está se recusando a cancelar,acho que é porque não tem carência e eles não vão poder me cobrar multa.
Essa Tim é um [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa.
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Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 09:02
Empresa irresponsável. Baixa qualidade do serviço e pior no atendimento ao cliente. Não recomendo .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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