Quedas constantes de internet fibra da TIM há meses
Não respondida
São Paulo - SP
14/12/2025 às 20:54
ID: 234757965
Título: Quedas constantes de internet fibra há meses
Há cerca de três meses, a internet fibra na região onde moro vem apresentando quedas constantes. A TIM informa prazos para normalização, porém esses prazos são frequentemente adiados a cada
poucas horas, e em várias ocasiões ficamos mais de 24 horas sem qualquer conexão.
Antes, esse tipo de problema não acontecia. Preciso da internet para trabalhar, e essas interrupções estão me causando prejuízos.
Solicito uma solução definitiva para o problema e um posicionamento claro da empresa, pois não é aceitável continuar pagando por um serviço que não está sendo prestado de forma adequada