TIM Ultrafibra

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Rio de Janeiro - RJ

22/08/2024 às 07:43

ID: 195681023

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Há uns 2 meses me cansei da TIM e resolvi cancelar. A atendente me ofereceu uma oferta muito boa, mesmo assim eu não quis mais ficar na TIM. Ela ofereceu a transferencia de titularidade para outra pessoa que ficaria com a oferta. Aceitei. Claro que ela não falou em fidelidade, porque falaria um detalhe assim tão insignificante, não é? (contém ironia). Também não me informou que esta transferencia dependeria de uma visita técnica para avaliar a viabilidade de instalação no endereço.
Um mês depois, a pessoa para quem eu transferiria a titularidade se mudou e eu solicitei a transferencia para seu novo endereço. Eis que me informam sobre a tal viabilidade e teria que aguardar 5 dias uteis para ter a resposta se a internet poderia ou não ser instalada no endereço novo. Pergunta se até hoje alguém entrou em contato comigo dar a resposta? A demora foi tanta que a pessoa teve que contratar outra internet. Resolvi cancelar de vez a TIM, mesmo sem saber se havia ou não a tal viabilidade.
Há duas semanas fui a uma loja física da TIM para realizar o cancelamento. Expliquei tudo, fizeram um ******* que entrariam em contato em até 5 dias úteis e.. obviamente ignoraram solenemente como lhe é peculiar.

Hoje ligo para a TIM, recebo a noticia de que não havia a viabilidade no novo endereço e que minha conta AINDA está ativa, apesar de eu ter solicitado o cancelamento. A linha caiu, não me retornaram e eu me recuso a continuar a perder meu precioso tempo para praticamente implorar pelo cancelamento de minha conta e suspensão do pagamento da fidelidade de um produto que não pode ser usado pela inviabilidade do local.