Reclamação de falha frequente na internet fibra da Tim e falta de manutenção na região da Vila Andrade

Question

São Paulo 04 de junho 2026.
Boa noite!!!!
Eu, ***** estou fazendo um reclamação da operadora Tim referente a minha internet fibra já estou há alguns dias sem internet infelizmente isso acontece com frequência já entrei em contato com a operadora e a atendente informa que a região está com problema de instabilidade que já tem uma equipe fazendo manutenção na região só que eu moro aqui na vila Andrade e não vejo nenhum carro da operadora Tim fazendo manutenção enquanto a operadora vivo, claro e outras operadoras de bairro passa o dia fazendo manutenção na região já entrei em contato e fiz várias reclamações na antel por pagar por um serviço que sempre está trazendo transtorno para mim e para outros consumidores sendo que já fui cliente da vivo por 22 anos e nunca tive problemas na internet eu só adiquiri o serviço da Tim porquê quando eu vim morar aqui na Rua *****, ***** não tinha suporte da vivo aí eu contratei o serviço da Tim mais me arrependi pelo serviço prestado que não tem suporte para oferecer serviço a população mais a fatura chega 10 dias antes do vencimento agora para resolver o problema o cliente tem que aguardar 24 horas falta de consideração com os clientes espero que através desta reclamação os órgãos competentes tome uma providência em relação ao serviço da Tim fibra residencial e plano no celular
Protocolo de atendimento da Tim O protocolo do seu atendimento é *****/ *****