Reclamação sobre falta de internet TIM Ultra Fibra na região do Campo Limpo/Inocoop
Não respondida
São Paulo - SP
16/12/2025 às 20:36
ID: 235025653
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o serviço da TIM Ultra Fibra, pois estou enfrentando constantes problemas com a internet, como quedas frequentes / lentidão / falta de conexão.
Moro na região do campo limpo /bairro Inocoop e estamos desde o dia 13/12 sem conexão,entramos em contato com a ouvidoria e a única coisa que sabem passar para o Cliente que o problema está sendo resolvido .
Isso essa semana estamos sem internet ,mas durante o período de 30 dias ficamos 15 dias com intert e 15 dias sem aonde pagãos caro para obter 15 dias de intert.
O serviço contratado não está sendo prestado conforme o prometido, o que tem me causado transtornos, já que dependo da internet para minhas atividades diárias. Já entrei em contato com o atendimento anteriormente, porém o problema não foi resolvido de forma definitiva.