Sem internet da Tim fibra em casa por 3 dias
Não resolvido
São Paulo - SP
01/07/2026 às 12:30
ID: 252801811
Já estou a 3 dias sem internet em casa, inclusive durante o jogo do Brasil, eles apenas dizem que tem uma instabilidade na região e que vão solucionar até um certo prazo, mas nunca resolvem e colocam um novo prazo, não existe eu estar pagando por algo que não consigo utilizar, e acabando com a internet do meu celular pq a de casa não funciona, coisa que eles não irão se responsabilizar também, a internet cai muito normalmente, no mês de maio foram mais de 6 vezes solicitando atendimento técnico pra verificar e voltar a internet, dessa vez nem mesmo tem voltado e estou sendo prejudicada, nos canais eles não solucionam nada e o robô não te permite ser direcionando a um atendente, por existir essa instabilidade na região, o serviço é péssimo em todos os sentidos, me arrependo de ter renovado o plano com eles.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 10:07
Todas as vezes é uma burocracia para conseguir entrar em contato com eles e mesmo assim nada é solucionado, sigo sem internet até agora, meus vizinhos também e nada, a Tim somente da uma nova previsão de ajuste que não resolve nada, já fazem 8 dias sem internet, eu estou contratando outra internet, e cancelando com eles, serviço horrível e eles deveriam ser responsabilizados por tamanho descaso com o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1